讓電腦成為你的第二個對話視窗，工作與回覆不必來回切換

需要。桌面端採用配對機制，手機作為主要裝置必須維持網路連線才能正常收發訊息。若手機離線或關機過久，桌面端可能出現訊息延遲或暫時中斷的狀況。建議將手機保持充電與連線狀態，並確認手機端應用程式未進入省電限制模式。若長時間無法連線，可重新以掃碼方式建立配對。實際行為以產品當前版本與官方說明為準。

常見原因包括相機鏡頭髒污或對焦不良、光線不足或反光、手機與電腦螢幕距離過近或過遠、瀏覽器版本老舊、以及快取資料異常。建議先清潔鏡頭、調整距離約十五至二十公分、確保光線均勻，再重新整理頁面後重試。若持續失敗，可清除瀏覽器快取或改用其他瀏覽器測試。若問題依舊，請參考官方幫助中心的配對疑難排解說明。

依目前產品設計，桌面端可與手機同時使用，並支援多個已配對的桌面工作階段，但具體可同時登入的數量上限會隨版本更新調整。若你在公用電腦登入，建議使用完畢後主動登出，避免他人存取你的對話內容。你可以在手機端的已連結裝置管理中查看目前所有配對中的工作階段，並逐一移除不再使用的項目。實際數量上限請以產品介面顯示為準。

務必在離開前完成登出。登出方式為點擊桌面端介面中的選單，選擇登出選項，或直接從手機端的已連結裝置清單中移除該工作階段。若忘記登出，可透過手機端遠端移除，下次該電腦即需重新掃碼才能使用。此外，建議避免在公用裝置上開啟自動下載媒體檔案，並留意瀏覽器是否記憶了登入狀態。離開前清除瀏覽紀錄與快取可多一層保障。

在正常連線條件下，兩端會持續同步對話與已讀狀態，你在桌面端發送的訊息會出現在手機端，反之亦然。但同步速度受網路品質、伺服器狀態與裝置效能影響，偶爾可能出現數秒至數分鐘的延遲。若發現某則訊息未同步，可先確認兩端網路是否穩定，再嘗試重新整理桌面端頁面。若延遲持續，請檢查手機端應用程式是否為最新版本。

一般來說，主流的現代瀏覽器如 Chrome、Edge、Firefox、Safari 等近期版本多可正常使用，但實際支援範圍會隨產品更新而變動。若遇到功能異常或無法載入，建議先將瀏覽器更新至最新版本，並確認未安裝可能干擾網頁運作的擴充功能。部分較舊的作業系統版本可能無法支援最新網頁技術，此時可考慮改用桌面應用程式。具體相容清單以官方說明為準。

可以。桌面端支援傳送文件、圖片與其他常見格式的附件，操作方式為在對話中點擊附加檔案圖示，選擇本機檔案後送出。傳送前建議確認檔案格式與大小是否符合對方裝置的接收條件，部分格式在手機端可能無法預覽。若檔案較大，傳送時間會依網路狀況而異。接收方若長時間未下載，部分媒體可能受保存期限影響，建議重要檔案另行備份。

由於桌面端需要手機保持連線，手機在背景維持網路連線與同步狀態時，確實可能增加一定的電量消耗，尤其在訊號不穩的環境下更為明顯。建議在長時間使用桌面端時，將手機接上電源，並確認應用程式未被系統過度限制背景活動。若發現耗電異常，可檢查是否有大量媒體同步或備份正在進行。實際耗電表現因裝置型號與使用習慣而異。

可依序嘗試以下步驟：先確認網路連線正常，再重新整理頁面；若無效，清除瀏覽器快取與 Cookie 後重試；仍無法載入時，改用其他瀏覽器或無痕模式測試。同時確認手機端應用程式可正常開啟且有網路。若問題僅发生在特定網路環境，可能是防火牆或代理設定所導致。若以上皆無效，建議查閱官方狀態頁面或幫助中心，確認是否為服務端異常。